深圳意流坊科技有限公司

Xencelabs数字笔标配10支原装笔芯（包括6支标准笔芯，4支毛毡笔芯）。标准笔芯选用高品质的赛钢(POM)材料，笔尖点击寿命可达到50万次；毛毡笔尖则采用耐摩擦材料，笔尖在PVC材质上划线25万次或等效划线距离2万米后长度变化仅约0.1mm。 严苛的实验数据，无不体现出Xencelabs对于高品质...

用户自购买Xencelabs产品7日内发生非人为的性能故障，可以申请免费退换货；购买Xencelabs产品15日内（含15日）发生非人为的性能故障，可以申请免费换货；购买Xencelabs产品后质保期24个月内发生非人为的性能故障，厂家负责包修。

若有任何问题，欢迎您通过以下方式联系Xencelabs客户服务中心，我们将首先排除因产品软件、驱动等导致的故障，远程协助用户解决问题，避免无意义的邮寄时间及费用。 如售后技术人员确定产品硬件损坏，请用户按照技术人员指引将产品及配件与填写完整的保修卡及购买凭证一同寄回Xencelabs维修中心。  官方服务邮...

Xencelabs数位板和快捷遥控器配有内置锂电池，可使用附赠的USB线对数位板和快捷遥控器进行充电。 目前Xencelabs数位板和快捷遥控器不支持更换电池，如自行对数位板或快捷遥控器进行拆解，Xencelabs将无法为您提供免费的售后服务。如果设备电池在保修期间内出现任何问题，请第一时间通过官网（w...

建议您在电池未耗尽所有电量之前给电池充电，这样可以延长电池的使用寿命。

一、用户自购买Xencelabs产品7日内的退货及15内（含15日）的换货，由Xencelabs厂商或产品的销售商负责办理；购买15日外，质保期24个月内的包修，由Xencelabs厂商或产品的销售商负责办理，采用用户在官网或微信（及其他服务方式）报修后，邮寄故障机到厂家指定售后服务中心检测，再由厂家售后服务中...